用户回收须知     

客户须知(声明)

尊敬的客户:

您好，非常感谢您选择唐山市五洲金行有限公司为您提供服务（以下简称五洲金行）!在五洲金行为您办理黄金回收相关服务前，请您仔细阅读并确认以下事项，以便我们更好地为您完成后续服务事项。

1.您承诺为履行协议内容而向五洲金行提供的所有文件、资料、凭证和其他信息是准确、真实、完整和有效的，不存在任何虚假、误导或重大遗漏，如与事实不符，您将承担由此引起的一切法律责任。您的行为对五洲金行造成的损失，五洲金行有向您主张赔偿的权利。

2.您须向五洲金行提供实物黄金的来源凭证，包括但不限于购买、赠与、继承以及其他形式取得的黄金发票、合同、遗嘱、公证书、手写证明等资料文件，用于证明您所持有的实物黄金是合法所得，您享有对于黄金合法、完整的所有权，且黄金不存在任何权利瑕疵(包括但不限于与其他人共同所有、或在黄金上设置担保物权等)，并不受任何在先权利的限制。您同意并认可如因您的实物黄金来源问题产生的一切法律责任由您自行承担，因您的行为对五洲金行造成的损失，五洲金行有权要求您赔偿全部损失。

3.您知悉并确认黄金回收金价参照五洲金行APP实时回收价格，金价正常波动，具体以估价页面展示价格为准。您在提交黄金回收订单时看到的预估金额是根据估价页面展示的金价、您提交订单时填写的黄金克重、服务费等综合计算的预估参考价格，不代表最终克重、成交价格。五洲金行收到您的实物黄金后会进行专业检测，最终的实际黄金克重以检测结果为准。您悉知并确认订单提交后金价可能面临下行风险，同意不享受利息及黄金价差补偿权利。

4.您知悉并确认保证提交的邮寄订单信息和寄送的实物黄金真实，若因您提交的邮寄订单信息或寄送的实物黄金不实导致回收交易失败的，或因您擅自终止导致回收交易失败的，您将承担物品寄出和退回的物流费和保价费。

5.您理解并确认黄金检测过程需要改变黄金的实物外观形态，同意对您的实物黄金严格按照《GB/T18043-2013》的标准执行破坏性检测，且将会对您同类型(金条、饰品)和同范围黄金含量(>60%<90%、≥90%<99.9%、≥99.9%)的实物黄金一并进行批量称重及检测(不排除熔检)。检测完成后将出具您的实物黄金的检测报告，检测结果经您确认后，将作为本服务交易的结算依据。您需理解并认可在检测过程中可能出现由于正常损耗导致实物黄金的重量减少，您需保证不会因为上述破坏性检测及/或可能出现的由于正常损耗导致实物黄金重量减少而向五洲金行提出任何权利主张。

6. 五洲金行实物黄金回收范围是指黄金含量在60%及以上的投资金、饰品金等实物黄金。在五洲金行回收范围内暂不包含以下实物黄金:

1) 含“铼Re”、“铱lr”、“银Ag”、“钨W”等元素的实物黄金;

2) 带有“中国人民银行”字样的实物黄金;

3) 带有面值标注的实物黄金(如:熊猫金币等)。

7.回收价=五洲金行APP实时回收价*熔后克重*熔后纯度－回收手续费。

8.您知悉并确认在使用本回收服务时，五洲金行会将您的实物黄金按照检测报告的来样重量和黄金含量核算后的实际重量以上传检测报告的时间点金价卖出并为您转账到您提交订单时绑定的银行卡/支付宝/微信账号中，具体到账时间以银行/支付宝/微信处理结果为准。

8.检测结束后五洲金行会向您出具检测报告并通过系统订单状态通知您，您需在通知送达后当日内同意并确认检测报告的结果，若在有效期内，您对检测结果存疑，可联系回收页面展示提供的在线客服以及客服电话处理，逾期未确认检测报告结果且未联系客服，视同同意并确认检测报告的结果。

本人声明:本人已详细阅读以上《客户须知》的各项内容并充分理解其含义。本人确认以上内容，唐山市五洲金行有限公司对因以上内容而产生的一切争议、损失、费用等，不承担相关法律责任。